Två kontraster

 

Bilden är hämtad härifrån. 

I dag har jag upplevt två kundbemötanden som var väldigt olika. I det ena fallet pratade jag med en person i telefon. Hon var kolossalt proffsig, vänlig och trevlig. I det andra fallet blev jag bemött ansikte mot ansikte på knappt en meters avstånd. Hon var direkt otrevlig. Hon skulle ha passat bra som en fångvaktare i ett koncentrationsläger. 

Varför hamnar vissa människor i yrken där de absolut inte borde vara?