Jag är klart känslig för kundbemötande. Mina antenner för mallighet och nonchalant högfärd är väldigt receptiva. Häromdagen blev jag utsatt för ett par kontraster. På ena stället var kundbemötandet helt förträffligt. Det hade jag inte väntat mig, så det blev en positiv överraskning. På det andra stället var bemötandet helt nonchalant. Jag hade väntat mig åtminstone ett svar på ett mail. Inte ens det dök upp. Dålig stil.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar